Geen scanfout is een van de meest gemelde fouten in de McAfee-antivirusservice. Meestal treedt deze fout op wanneer u een volledige scan van uw computer uitvoert. Volgens McAfee Klantenservice Nederland veroorzaakt deze fout een plotselinge bevriezing tijdens het scannen en stopt hij daarna vanzelf met scannen. Er is een kans dat u enkele beschadigde registerbestanden heeft of dat u enkele noodzakelijke bestanden van uw systeem hebt verwijderd.
Als u een volledige of realtime scan probeert uit te voeren en dit niet doet en u bovendien wordt geconfronteerd met dit probleem met niet scannen, dan bent u op de juiste plaats, want McAfee telefoonnummer heeft een aantal essentiële methoden bedacht en stappen die u misschien wilt overwegen om voor eens en voor altijd van deze fout af te komen.
Start de veilige modus opnieuw op
- Start eerst uw computer opnieuw op en wanneer het logo wordt weergegeven, drukt u op F8
- Selecteer de geavanceerde optie van Windows en klik op veilige modus met netwerk
- Om het systeem in de veilige modus te openen, drukt u op Enter
Scan het systeem in de veilige modus
- Open eerst de Antivirus
- Plan een volledige scan
- Kies de handmatige scanoptie als u de scan niet kunt uitvoeren
- De handmatige scan herstelt alle bestaande fouten in het systeem
- Eindelijk, herstart uw systeem en voer een scan uit in de normale modus
Update de McAfee-antivirus
- Open het antivirusconfiguratiescherm
- Controleer op updates
- Als er een update is, ga je gang en installeer deze
- Na het updaten, herstart de computer om de wijzigingen op te slaan
Door deze methoden te volgen, kunt u heel gemakkelijk scans uitvoeren zoals u eerder deed en waarschijnlijk zult u geen enkel probleem tegenkomen. Mocht u toch in de war zijn, laat het ons dan weten, u kunt bel met onze experts via bellen McAfee Nederland.